As unidades do Poupatempo Paraná em Apucarana e Arapongas somam 300.217 atendimentos no balanço do primeiro ano do programa. Em Apucarana, foram registrados 145.201 atendimentos, enquanto Arapongas contabilizou 155.016. Juntos, os dois postos respondem por aproximadamente 6,7% do movimento registrado em todo o Estado.
O programa alcançou 4,5 milhões de atendimentos nas 20 unidades paranaenses. A primeira começou a funcionar em 2 de outubro de 2025, no Shopping Estação, em Curitiba. Desde então, a rede foi ampliada para concentrar diferentes serviços públicos em um mesmo endereço e reduzir a necessidade de deslocamento entre órgãos.
Atualmente, o Poupatempo reúne 291 serviços de 19 órgãos e instituições municipais e estaduais. Entre as demandas estão a emissão e a entrega da Carteira de Identidade Nacional (CIN), serviços relacionados à Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e auxílio para utilização do portal gov.br.
Em todo o Paraná, os procedimentos relacionados à CIN somaram 716.165 solicitações. Já o suporte para criação de contas e elevação do nível de segurança do gov.br para prata ou ouro gerou 689.958 atendimentos.
Também integram o programa serviços da Copel, Sanepar, Cohapar, Defensoria Pública, Procon e secretarias estaduais. Empreendedores, microempreendedores individuais (MEIs) e empresas podem buscar orientação sobre abertura de negócios e procedimentos de desburocratização.
COMO AGENDAR
Em Apucarana e Arapongas, assim como nas demais unidades, o funcionamento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. O atendimento exige agendamento prévio, que pode ser feito pelo site poupatempo.pr.gov.br/publico, pelo aplicativo Poupatempo Paraná ou nos totens disponíveis nos próprios postos.
Informações sobre serviços e documentos necessários também estão disponíveis pelo WhatsApp oficial, no número (41) 3040-2060, com atendimento 24 horas.
BALANÇO ESTADUAL
Segundo pesquisa realizada com os usuários, o índice de satisfação com o programa é de 99,62%. A espera média é de sete minutos e sete segundos, enquanto cada atendimento dura, em média, dez minutos e 32 segundos. Os indicadores se referem ao conjunto das unidades do Estado.
Os maiores volumes de atendimento foram registrados em Curitiba Centro, com 393.340 solicitações; Londrina, com 384.979; Maringá, com 353.532; Ponta Grossa, com 332.020; e São José dos Pinhais, com 321.127.
A rede também dispõe de salas sensoriais em cinco cidades: Paranaguá, Curitiba, Ponta Grossa, Maringá e Londrina. Os espaços são destinados especialmente a pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA) e oferecem um ambiente reservado, com menos estímulos visuais e sonoros. A previsão é ampliar esse atendimento.
